Datenlöschung und Datenschutzanfragen

1. Anfrage an Zircless senden

Schreiben Sie an office@zircless.com mit dem Betreff „Datenschutzanfrage – Datenlöschung“. Beschreiben Sie, ob es um ein Händlerkonto, eine Facebook- oder Instagram-Verbindung, einen Beitrag, ein Foto, Feedback, einen QR-Vorteil oder andere Daten geht. Geben Sie nur die zur Zuordnung erforderlichen Informationen an und senden Sie keine Passwörter oder Zugriffstokens.

2. Prüfung und Bearbeitung

Wir prüfen die Anfrage und können zur sicheren Zuordnung einen geeigneten Nachweis benötigen. Wir beantworten Datenschutzanfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang; bei gesetzlich zulässiger Verlängerung informieren wir über die Gründe. Daten werden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder sonstigen zulässigen Gründe entgegenstehen. Ist eine vollständige Löschung nicht möglich, erläutern wir dies.

3. Facebook und Instagram

Wenn die Social-Media-Anbindung aktiviert ist, können Händler die Verknüpfung über ihren Zircless-Händlerbereich trennen. Dabei sollen die für diese Verbindung gespeicherten Zugriffstokens entfernt und weitere Veröffentlichungen verhindert werden. Bis zur technischen Aktivierung der Selbstbedienungsfunktion sowie unabhängig davon können Betroffene die Löschung über die obige E-Mail-Adresse beantragen. Beiträge, die bereits auf Facebook oder Instagram veröffentlicht wurden, müssen gegebenenfalls zusätzlich direkt bei Meta gelöscht werden.

4. Kundenfotos und Feedback

Bei öffentlich angezeigten Kundenfotos finden Sie eine Funktion „Foto entfernen“, über die Sie eine E-Mail mit der Foto-ID an office@zircless.com vorbereiten können. Alternativ nennen Sie uns bitte die betreffende Unternehmensseite, das Foto und gegebenenfalls den ungefähren Zeitpunkt Ihrer Rückmeldung. Sie können die Einwilligung zur öffentlichen Fotoanzeige für die Zukunft widerrufen. Wir prüfen zur Vermeidung unberechtigter Löschungen, ob die Anfrage zugeordnet werden kann, und veranlassen die erforderliche Entfernung. Auch Personen, die auf einem Foto abgebildet sind, können sich wegen ihrer Rechte an uns wenden. Ein Foto zu melden ist nicht dasselbe wie eine bestätigte Löschung oder ein wirksam geprüfter Widerruf. Schriftliches Kundenfeedback kann bereits als E-Mail an das betreffende Unternehmen zugestellt worden sein. Teilen Sie uns bei einer Löschanfrage zu Feedback daher bitte das Unternehmen und möglichst den ungefähren Zeitpunkt mit; wir prüfen die bei Zircless gespeicherten Daten und die erforderliche Abstimmung wegen bereits weitergeleiteter Kopien. Eine Löschung in unserer Datenbank entfernt nicht automatisch E-Mails im Postfach des Unternehmens. Ohne Kundenregistrierung kann eine eindeutige Zuordnung technischer QR-Kennungen nur eingeschränkt möglich sein.

5. Kontakt und weitere Rechte

Verantwortlicher: Zircless GmbH, Alois-Geißler-Straße 95a, 8580 Köflach, Österreich. Kontakt: office@zircless.com. Weitere Informationen zu Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Beschwerdemöglichkeiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.